よくあるご質問

ご注文の際に宅配ボックスご希望の旨を、ご注文メモ欄にお書き添えください。お電話でのご注文の場合は、オペレーターへ宅配ボックス希望をお伝えください。

モニターセットはヤマト運輸の「ネコポス」にてポストにお届けさせていただきます。お届けまでには7日から10日かかる場合がございます。

ご注文状況並びに、配送状況を確認いたしますのでメールかお電話にてお問い合わせください。こちらの返送物を確認致しまして、再発送について折り返しご連絡させていただきます。

メールかお電話よりお問い合わせください。ご注文状況並びに、配送状況を確認させていただきます。

ご注文いただいた商品のお届け先として、佐川急便の営業所をご指定いただければお送りできます。 お受け取りの際の注意事項など、詳細はお近くの佐川急便営業所にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

東京の物流センターからの出荷となります。

申し訳ございませんが、配送業者や配送方法の変更は出来かねます。

佐川急便でのお届けとなります。

【通常購入の場合】通常商品につきましては、午前11時までのご注文で当日出荷。 それ以降のお時間帯のご注文は翌営業日出荷となります。 お届け日希望の場合は、ご注文日より6日後以降のお日にちであれば、ご指定いただけます。【定期の場合】定期注文時に「最短お届け希望」の場合は、5日後にお届けとなります。 2回目以降から、数量・お届け日の変更が可能です。 ※お届け日の10日前までのご変更をお願いします。なお、通常・定期ともに、土日・祝日の出荷はお休みとさせていただきますのでご了承くださいませ。それ以上のお急ぎをご希望の場合はamaranthshop@drsoie.comまでメールもしくは、0120-434-484までお電話にてお問い合わせください。