ご注文はお電話でも承ります。
0120-434(シミヨ)-484(シワヨ)(平日10:00〜18:00)
※商品のお問い合わせにつきましては、お客様サポートより承ります。

返金保証について

ドクターソワ公式オンラインショップでは、一部の商品にお客様に安心して定期便をご注文していただけるよう「全額返金保証」を設けております。
※以下条件を満たしている方のみ適用されます。

・限定の定期キャンペーンを初めてご注文のお客様に限ります。
・全額返金保証については、お一人様1回まで、なおかつ初回のお届け分についてのみ利用することが可能です。
・下記6点が揃わない場合は、全額返金保証対象外となりますのでご了承ください。

●お買い上げ納品書
●お届けした商品(使用済み可)
●お届けした商品の外箱(開封済み可)
●同梱チラシ
●返金申請書 【ダウンロード】
●アンケート 【ダウンロード】

・全額返金保証を一度ご利用になられたお客様は、以降同商品が購入不可となりますので、ご注意ください。
・必ず事前にお電話でご連絡ください。事前のご連絡がない場合に関しましては全額返金保証が適用されませんので、ご了承ください。
・お電話でのご連絡時に「返金理由」についてお伝え願います。商品効果に関しましては、約3か月の継続を推奨しております。
・全額返金保証対象の商品に関しましては、ご購入時の送料、代金引換やNP後払いのお客様は各手数料を差し引いた金額がご返金額となります。
・返送時の送料に関しましては、お客様のご負担となります。(着払いは受け取りできかねますので、ご了承ください。)
・返送の際は、紛失の恐れがございますので配達記録が残る引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパックなど)でご返送ください。また、送り状の控えは念のために1か月間保管してください。
・全額返金は商品到着後30日以内でのご申請が保証対象となります。31日以降に関しましては、全額返金保証は適用されませんので、ご了承ください。