◼️ 消費税法改正に伴うお知らせ

消費税法改正に伴う弊社システム切り替えの為、商品お届け日に関しまして

ご指定いただけない日程がございますので、ご案内申し上げます。

また、9月末は受注量の増加により、お届けが遅れる可能性がございますので、

お早めのご注文をお願い申し上げます。

【価格表示変更のお知らせ】
10月1日（火）以降は税抜価格での表記に変更となります。価格につきましては、順次商品一覧よりご確認いただけます。尚、本体価格に変更はございません。(※小数点切り捨てなどによる現状価格との差異が生じる可能性がございます。)
※9月中旬よりホームページの掲載情報を「税抜」表示に順次変更を行って参ります。更新のタイミングにより、一部の商品に差異が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※9月30日（月）11時00分00秒までのご注文受付分は消費税率8％となります。
※小数点切り捨てなどによる現状価格との差異が生じる可能性がございます。

【お届け日指定について】

※10月1日から10月5日のお届け日指定は承る事が出来かねますので何卒こ了承ください。

 

2019年9月30日（月）午前11時までにご注文いただき、なおかつ9月中の出荷となります

ご注文につきましては、消費税率8％とさせていただきます。(お届け日を指定なしにしてください)

 

2019年9月30日（月）午前11時までにご注文いただきましても、配達指定日が10月6日以降の

ご注文につきましては、消費税率10％とさせていただきます。

 

2019年9月30日（月）午前11時以降のご注文につきましては、消費税率10％とさせていただきます。

 

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 台風15号による集荷・配達への影響について

■台風15号による集荷・配達への影響について

台風15号の影響、および千葉県下で発生している停電の影響により、
現在、以下の地域で佐川急便による配達に遅延が発生しております。

 

■遅延エリア (9月16日午前8時現在)

鴨川市、館山市、南房総市、安房郡、
君津市(奥米、宿原、旅名、辻森、豊英、怒田沢、二入、正木、大岩)、富津市(山中)

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル 0120-434-484 までお問い合わせください。

◼️ 大雨による配達への影響について

現在、九州を中心に大雨が続いております。

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配達に遅延が発生しております。

 

■遅延エリア

・佐賀県杵島郡大町町

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ お支払い方法「ＮＰ後払いwiz」追加のおしらせ

2019年9月発送分からのお支払い方法に、これまでご利用いただいておりました
「クレジットカード」「NP後払い」「代金引換」に加えて、「NP後払いwiz」が追加されます。

 

請求書につきまして、「NP後払い」では商品とは別に㈱ネットプロテクションズより
ご郵送されておりましたが、「NP後払いwiz」では商品同封にてお届けさせていただきます。

 

ただし、「NP後払いwiz」をご利用いただくには、
お届け先のお名前、ご住所、電話番号などがお客様の基本情報と一致している必要が
ございますのでご注意くださいませ。

 

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 大雨による配達への影響について

現在、九州を中心に大雨が続いております。

 

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配達に遅延が発生しております。

 

（佐賀県）佐賀市・鹿島市・多久市・小城市・神埼市・伊万里市・武雄市・嬉野市
（長崎県）佐世保市・西海市・松浦市・平戸市
（福岡県）久留米市・八女市・筑後市・大川市・大牟田市・柳川市・みやま市

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 台風10号によるお荷物の配達への影響について

台風10号の影響により、下記地域でお荷物の配達遅延、配達停止が発生しております。

 

■配達停止地域

・兵庫県、奈良県、和歌山県　※一部地域

・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、大分県⇒全域

■配達遅延地域

・兵庫県　※一部地域

・三重県、京都府、奈良県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 ⇒全域

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

◼️ 台風9号、10号によるお荷物の配達への影響について

台風9号、10号の影響により、下記地域でお荷物の配達に遅延が発生しております。

 

■遅延地域

・沖縄県、宮崎県全域、鹿児島県一部※

※大島郡天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

 

◼️ 台風9号によるお荷物の配達への影響について

台風9号の影響により、下記地域でお荷物の配達に遅延が発生しております。

 

■遅延地域

・沖縄県

・鹿児島県大島郡（天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

東京五輪開催に向けての交通対策テストに伴う配達遅延につきまして

東京五輪の開催に向け交通対策テストが行われ、都内を中心とした交通規制に伴い一部地域のお客様への配達に遅延が発生する可能性がございます。

 

■遅延日　:　2019年7月24日(水)～26日(金)

■遅延対象エリア　:　東京都内中心に近郊地域

 

該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

◼️ 大雨による配達への影響について(2019年7月4日8時現在)

九州地方を中心に降り続いた大雨の影響により、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●鹿児島県全域

●宮崎県全域

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 大雨による配達への影響につきまして

現在、九州南部を中心に大雨が続いております。

 

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配送が不能となっております。

●鹿児島県

鹿児島市（明和・常盤・武岡・原良・城西・永吉・鷹師・武・西田・花野・千年・西伊敷・皆与志・岡之原・緑ヶ岡・下伊敷・伊敷台・伊敷・玉里・玉里団地・冷水・若葉・城山・新照院・草牟田・吉野・上竜尾・下竜尾・坂元・長田・上本・柳・稲荷・大竜・池ノ上・春日・清水・鼓川・祇園之洲）
日置市

 

以下の地域で配送遅延が発生しております。

●鹿児島市全域（上記エリア以外）

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

NEW◼️ 山形県沖で発生した地震による配送の影響について（6月21日9時現在）

6月18日に山形県沖で発生した地震により被害を受けられた地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

この影響により現在、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●新潟県村上市全域

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 山形県沖で発生した地震による配送の影響について

6月18日に山形県沖で発生した地震により被害を受けられた地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配送が不能となっております。

●新潟県村上市（今川、板貝、笹川）

 

また、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●新潟県村上市（今川、板貝、笹川以外のエリア）

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

「G20大阪サミット2019」開催に伴う配達への影響につきまして

誠に恐れ入りますが2019年6月28日～29日に開催されます「G20大阪サミット2019」に伴い、佐川急便株式会社様より、一部地域のお客様への配達につきまして、「指定日配達サービス」「時間帯指定サービス」のお取り扱い中止の連絡がきております。

 

■対象期間　:　2019年6月27日(木)~30日(日)

■対象エリア　:　大阪市内エリア

 

そのため、該当のお客様へお送りする商品に関しましては、お届け希望日、時間指定のない出荷とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

「G20大阪サミット2019」開催に伴う配達大幅遅延につきまして

誠に恐れ入りますが2019年6月28日～29日に開催されます「G20大阪サミット2019」に伴い、一部地域のお客様への配達に大幅な遅延が発生する可能性がございます。

 

■遅延日　:　2019年6月27日(木)~30日(日)

 

■遅延対象エリア　:　大阪市内エリア

 

お届け希望日・時間指定をいただいても、ご希望に添えない場合がございます。

該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

再度のお知らせ:ゴールデンウィーク休業のお知らせ

【ゴールデンウィーク休業日】
発送業務：2019/4/27(土)～5/6(月)
お問い合わせ業務：2019/4/27(土)～5/6(月)

 

【電話でのご注文・お問い合わせ】
2019/5/7(火)午前10時から通常通り営業致します。

ゴールデンウィーク中の定期便以外のお届けにつきまして

【発送スケジュール】
休業前最終出荷日：2019/4/26(金)
4/26(金)午前11時までのご注文につきましては、4/26(金)に発送いたします。
4/26(金)午前11時～午後4時のご注文につきましては、可能なかぎり
4/26に発送いたします。
4/26(金)午後4時以降のご注文につきましては、5/7(火)からの発送、
5/8(水)以降のお届けとなります。

 

予めご了承願います。

再度のお知らせ:ゴールデンウィーク中の定期便最短お届けにつきまして

【定期便にて最短お届け日が下記の日付に該当するお客様へ】
誠に恐れ入りますが、休業中の発送業務の関係上、
最短お届け日が下記日付に該当するお客様への商品の発送は
可能なかぎり指定日にお届けいたしますが
5/7(火)からの発送、5/8(水)以降の発送となる可能性もございます。

 

定期便最短お届け日：5/6(月)、5/7(火)、5/8(水)、5/9(木)の方

 

何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

4月22日（月）より、定期便の仕様を”3回のご継続を条件に”変更させていただきます。

 
4月22日（月）より、定期便のご注文に関しましては3回以上のご継続をご条件とさせていただきます。
 

「定期ではなく1度きりの購入をしたい」というお客様は、
単品でご購入いただける通常コースにてご注文をお願い致します。
 

また、「お肌に合うか試したい、どんな商品か試してみたい」というお客様は
お得なモニターセットもご用意しておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。
 

4月22日（月）以降の定期便のご注文より適用という形にて、
仕様を変更させていただきますので、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
 

一人でも多くの方の肌がキレイになる喜びを感じていただけるよう精進してまいりますので
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。