◼️ 台風9号によるお荷物の配達への影響について

台風9号の影響により、下記地域でお荷物の配達に遅延が発生しております。

 

■遅延地域

・沖縄県

・鹿児島県大島郡（天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

東京五輪開催に向けての交通対策テストに伴う配達遅延につきまして

東京五輪の開催に向け交通対策テストが行われ、都内を中心とした交通規制に伴い一部地域のお客様への配達に遅延が発生する可能性がございます。

 

■遅延日　:　2019年7月24日(水)～26日(金)

■遅延対象エリア　:　東京都内中心に近郊地域

 

該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

◼️ 大雨による配達への影響について(2019年7月4日8時現在)

九州地方を中心に降り続いた大雨の影響により、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●鹿児島県全域

●宮崎県全域

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 大雨による配達への影響につきまして

現在、九州南部を中心に大雨が続いております。

 

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配送が不能となっております。

●鹿児島県

鹿児島市（明和・常盤・武岡・原良・城西・永吉・鷹師・武・西田・花野・千年・西伊敷・皆与志・岡之原・緑ヶ岡・下伊敷・伊敷台・伊敷・玉里・玉里団地・冷水・若葉・城山・新照院・草牟田・吉野・上竜尾・下竜尾・坂元・長田・上本・柳・稲荷・大竜・池ノ上・春日・清水・鼓川・祇園之洲）
日置市

 

以下の地域で配送遅延が発生しております。

●鹿児島市全域（上記エリア以外）

 

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

NEW◼️ 山形県沖で発生した地震による配送の影響について（6月21日9時現在）

6月18日に山形県沖で発生した地震により被害を受けられた地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

この影響により現在、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●新潟県村上市全域

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

◼️ 山形県沖で発生した地震による配送の影響について

6月18日に山形県沖で発生した地震により被害を受けられた地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

この影響により現在、以下の地域で佐川急便による配送が不能となっております。

●新潟県村上市（今川、板貝、笹川）

 

また、以下の地域で配送遅延が発生しております。

●新潟県村上市（今川、板貝、笹川以外のエリア）

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、ドクターソワ・フリーダイヤル0120-434-484までお問い合わせください。

「G20大阪サミット2019」開催に伴う配達への影響につきまして

誠に恐れ入りますが2019年6月28日～29日に開催されます「G20大阪サミット2019」に伴い、佐川急便株式会社様より、一部地域のお客様への配達につきまして、「指定日配達サービス」「時間帯指定サービス」のお取り扱い中止の連絡がきております。

 

■対象期間　:　2019年6月27日(木)~30日(日)

■対象エリア　:　大阪市内エリア

 

そのため、該当のお客様へお送りする商品に関しましては、お届け希望日、時間指定のない出荷とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

「G20大阪サミット2019」開催に伴う配達大幅遅延につきまして

誠に恐れ入りますが2019年6月28日～29日に開催されます「G20大阪サミット2019」に伴い、一部地域のお客様への配達に大幅な遅延が発生する可能性がございます。

 

■遅延日　:　2019年6月27日(木)~30日(日)

 

■遅延対象エリア　:　大阪市内エリア

 

お届け希望日・時間指定をいただいても、ご希望に添えない場合がございます。

該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

再度のお知らせ:ゴールデンウィーク休業のお知らせ

【ゴールデンウィーク休業日】
発送業務：2019/4/27(土)～5/6(月)
お問い合わせ業務：2019/4/27(土)～5/6(月)

 

【電話でのご注文・お問い合わせ】
2019/5/7(火)午前10時から通常通り営業致します。

ゴールデンウィーク中の定期便以外のお届けにつきまして

【発送スケジュール】
休業前最終出荷日：2019/4/26(金)
4/26(金)午前11時までのご注文につきましては、4/26(金)に発送いたします。
4/26(金)午前11時～午後4時のご注文につきましては、可能なかぎり
4/26に発送いたします。
4/26(金)午後4時以降のご注文につきましては、5/7(火)からの発送、
5/8(水)以降のお届けとなります。

 

予めご了承願います。

再度のお知らせ:ゴールデンウィーク中の定期便最短お届けにつきまして

【定期便にて最短お届け日が下記の日付に該当するお客様へ】
誠に恐れ入りますが、休業中の発送業務の関係上、
最短お届け日が下記日付に該当するお客様への商品の発送は
可能なかぎり指定日にお届けいたしますが
5/7(火)からの発送、5/8(水)以降の発送となる可能性もございます。

 

定期便最短お届け日：5/6(月)、5/7(火)、5/8(水)、5/9(木)の方

 

何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

4月22日（月）より、定期便の仕様を”3回のご継続を条件に”変更させていただきます。

 
4月22日（月）より、定期便のご注文に関しましては3回以上のご継続をご条件とさせていただきます。
 

「定期ではなく1度きりの購入をしたい」というお客様は、
単品でご購入いただける通常コースにてご注文をお願い致します。
 

また、「お肌に合うか試したい、どんな商品か試してみたい」というお客様は
お得なモニターセットもご用意しておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。
 

4月22日（月）以降の定期便のご注文より適用という形にて、
仕様を変更させていただきますので、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
 

一人でも多くの方の肌がキレイになる喜びを感じていただけるよう精進してまいりますので
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

【ゴールデンウィーク休業日】

発送業務：2019/4/27(土)～5/6(月)

お問い合わせ業務：2019/4/27(土)～5/6(月)

 

【発送スケジュール】
休業前最終出荷日：2019/4/26(金)

4/26(金)午前11時までのご注文につきましては、4/26(金)に発送いたします。
4/26(金)午前11時以降のご注文につきましては、5/7(火)からの発送、

5/8(水)以降のお届けとなります。

予めご了承願います。

 

【電話でのご注文・お問い合わせ】

2019/5/7(火)午前10時から通常通り営業致します。

ゴールデンウィークにかかるご注文につきまして

2019/5/8(水)までのお届け分につきましては、4/26(金)午前11時までに
ご注文いただけますようお願い申し上げます。

 

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ゴールデンウィーク中の定期便最短お届けにつきまして

【定期便にて最短お届け日が下記の日付に該当するお客様へ】
誠に恐れ入りますが、休業中の発送業務の関係上、
最短お届け日が下記日付に該当するお客様への商品の発送は
5/7(火)以降に順次発送となります。

 

定期便最短お届け日：5/6(月)、5/7(火)、5/8(水)、5/9(木)の方

 

何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

お電話が繋がりにくい状況が予定されます

下記の日程で停電により一時的にお電話が繋がりにくい状況が予定されております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
緊急のご用件は、メールにてご連絡くださいませ。
■日時　:　2019年3月25日(月)　午前11時より正午まで